Website-Texte selbst schreiben: So gehst du vor

Die Technik ist heute kein Problem mehr. Der Engpass sind die Texte. Viele Betriebe starren auf eine leere Seite und schieben die Website monatelang vor sich her.

Die gute Nachricht: Du brauchst keinen Texter. Du kennst deinen Betrieb und deine Kunden besser als jeder Dritte. Du musst nur lernen, das aufzuschreiben, was du Kunden sowieso ständig erzählst.

Schreib, wie du am Telefon sprichst

Stell dir vor, ein neuer Kunde ruft an und fragt: «Was machen Sie genau?» Deine Antwort ist der beste Website-Text, den du haben kannst. Kurz, konkret, ohne Fachjargon.

Nimm dein Handy und sprich die Antwort ein. Tipp sie dann ab. Streiche, was nach Prospekt klingt. Was übrig bleibt, ist dein Text.

Fang mit diesen vier Fragen an

Statt «Ich muss einen Text schreiben» beantwortest du vier einfache Fragen. Jede Antwort ergibt einen Abschnitt.

1. Was machst du? Ein Satz. «Wir bauen Küchen und Innenausbauten für Privathaushalte in der Region Chur.»
2. Für wen? Wer ruft dich typischerweise an? Privatkunden, Hausverwaltungen, Restaurants?
3. Was unterscheidet dich? Nicht «Qualität und Zuverlässigkeit» — das sagen alle. Sondern etwas Überprüfbares: Du kommst auch samstags. Du arbeitest allein und bist immer selbst vor Ort. Du hast eine Werkstatt im Dorf.
4. Was soll der Besucher als Nächstes tun? Anrufen, schreiben, vorbeikommen, einen Termin buchen. Genau eine Sache.

Aus diesen vier Antworten entstehen Startseite, Leistungen und Kontakt. Welche Seiten sonst dazugehören, steht in Was gehört auf eine Firmenwebsite?.

Die Regeln für Texte, die gelesen werden

Niemand liest eine Website von oben nach unten. Die Leute überfliegen. Dein Text muss das aushalten.

• Kurze Sätze. Ein Gedanke pro Satz. Wenn du beim Vorlesen Luft holen musst, teile den Satz.
• Wichtiges zuerst. Die Antwort steht im ersten Satz eines Abschnitts, die Details danach.
• Zwischenüberschriften, die etwas sagen. «Unsere Leistungen» sagt nichts. «Küchen, Schränke, Treppen» sagt, worum es geht.
• Konkret statt vage. «Termine meist innerhalb einer Woche» ist besser als «schnelle Termine». Aber nur, wenn es stimmt.
• «Du» oder «Sie» — aber konsequent. Wähle, was zu deinen Kunden passt, und bleib dabei.
• Keine leeren Wörter. «Individuell», «ganzheitlich», «massgeschneidert», «kompetent»: Streich sie. Meist verschwindet nichts.

Typische Fehler beim Selbstschreiben

Zu viel Wir, zu wenig Du. «Wir sind seit 1998 am Markt, wir bieten, wir verfügen über …» Dreh den Blick um. Was hat der Kunde davon? Aus «Wir bieten Heizungsservice» wird «Deine Heizung läuft im Winter. Wir kümmern uns um die Wartung.»

Alles auf einmal sagen. Eine Seite, ein Thema. Wer alles auf die Startseite packt, verliert den Leser.

Aus dem Prospekt abschreiben. Texte von Herstellern oder alten Flyern klingen fremd. Und gleiche Texte auf mehreren Websites bringen dir nichts.

Behauptungen ohne Beleg. «Beste Preise der Region» kannst du nicht belegen. «Offerte innert zwei Arbeitstagen» schon, wenn du dich daran hältst.

Nie wieder anfassen. Öffnungszeiten, Preise und Leistungen ändern sich. Wie oft du nachschauen solltest, erklärt Wie oft solltest du deine Website aktualisieren?.

Wann sich Hilfe lohnt

Selbst schreiben passt für die meisten Kleinbetriebe. Es gibt Ausnahmen:

• Du verkaufst erklärungsbedürftige Leistungen mit hohem Auftragswert, bei denen jede Formulierung zählt. Dann kann ein Texter oder eine Agentur Sinn machen.
• Du schreibst ungern und hast Budget. Auch das ist ein legitimer Grund. Dann gib dem Texter deine vier Antworten von oben mit.
• Du brauchst mehrere Sprachen. Dafür gilt oft: Lass jemanden gegenlesen, der die Sprache wirklich beherrscht.

Ein guter Mittelweg: Schreib einen ersten Entwurf selbst und lass ihn von einer Person gegenlesen, die deine Kunden nicht kennt. Wo sie stolpert, stolpern Besucher auch.

So kommst du ohne leere Seite zum Entwurf

Der schwierigste Schritt ist der erste. Darum lohnt es sich, nicht bei null zu starten.

Beschreib deinen Betrieb bei blitzweb in ein paar Sätzen: Was du machst, für wen, wo. Daraus entsteht ein erster Entwurf deiner Firmenwebsite mit Texten, die du anpassen kannst. Du musst nicht von vorne schreiben, sondern nur korrigieren, was nicht nach dir klingt. Das ist deutlich einfacher als die leere Seite.

Der Entwurf ist gratis. Live geht die Website ab CHF 17.95 pro Monat. Mehr zum Ablauf findest du unter Website erstellen.