Solltest du Google-Bewertungen auf deiner Website zeigen?

Du hast ein Google-Unternehmensprofil mit ein paar guten Bewertungen. Lohnt es sich, diese auch auf der eigenen Website zu zeigen — oder reicht es, wenn sie bei Google stehen?

Die kurze Antwort: Ja, es lohnt sich fast immer. Bewertungen bei Google findet nur, wer nach dir sucht. Auf deiner Website sieht sie jeder, der schon da ist und noch überlegt, ob er anfragt.

Warum die eigene Website ein zweiter Ort dafür ist

Ein Google-Profil ist eine gute erste Anlaufstelle, aber du bist dort Mieter — du bestimmst nicht, wie viel davon eine Besucherin überhaupt sieht, bevor sie weiterklickt. Mehr dazu steht im Artikel reicht Instagram und Google Business ohne eigene Website.

Auf deiner eigenen Website kannst du die Bewertungen dagegen genau dort platzieren, wo sie am meisten bringen: direkt neben der Leistung, die gerade beschrieben wird, oder kurz vor dem Kontaktformular. Wer schon liest, was du anbietest, und dann noch eine echte Stimme dazu sieht, zögert weniger.

Wie viele Bewertungen du brauchst

Es braucht keine grosse Zahl. Zwei oder drei echte, konkrete Bewertungen wirken glaubwürdiger als eine lange Liste ohne Substanz. Wichtiger als die Menge ist, dass jede Bewertung etwas Konkretes sagt — welche Arbeit, für wen, mit welchem Ergebnis — statt nur «Sehr zufrieden, top Service».

Hast du erst eine Handvoll Bewertungen, wähl die aussagekräftigsten aus und zeig sie mit vollem Namen oder Firmenname der Kundschaft, wenn diese einverstanden ist. Das wirkt seriöser als anonyme Kürzel wie «M. K.».

Wie du an gute Bewertungen kommst

Die meisten zufriedenen Kundinnen und Kunden bewerten nicht von sich aus — sie werden es aber gerne tun, wenn du sie kurz nach Abschluss eines Auftrags direkt fragst. Ein kurzer Satz per E-Mail oder SMS mit dem Link zu deinem Google-Profil reicht oft schon.

Was dabei nicht geht: Bewertungen erfinden, von Bekannten schreiben lassen, die nie Kunden waren, oder Kundschaft für eine positive Bewertung bezahlen. Das fällt fast immer auf — spätestens dann, wenn eine neue Anfrage die Realität nicht bestätigt findet. Eine ehrliche, kleinere Sammlung an Bewertungen ist mehr wert als eine grosse, die nicht standhält.

Was tun mit einer schlechten Bewertung?

Früher oder später kommt sie: eine unzufriedene Stimme. Der Fehler wäre, sie zu löschen oder zu ignorieren — beides fällt auf und wirkt schlimmer als die Bewertung selbst. Besser: sachlich und ruhig antworten, den Punkt ernst nehmen, wenn er berechtigt ist, und kurz sagen, was du daraus machst.

Auf der eigenen Website musst du keine Bewertung zeigen, die du nicht zeigen willst — anders als bei Google, wo sie öffentlich stehen bleibt. Wähl für die Website die Stimmen aus, die dein Angebot am besten zeigen. Wichtig ist nur: Was du zeigst, muss echt sein.

Wie das konkret aussieht

Eine gute Umsetzung braucht keine eigene Unterseite «Bewertungen». Oft reicht ein kurzer Block mit zwei, drei Zitaten direkt auf der Startseite oder bei der passenden Leistung — genau dort, wo in den 7 Bausteinen einer Firmenwebsite auch die Referenzen stehen. Ein Foto der Kundschaft oder des fertigen Projekts daneben verstärkt den Effekt zusätzlich.

Der einfachste Weg dahin

Du musst dafür keine neue Seite programmieren lassen. Bei einer Firmenwebsite mit blitzweb sagst du im Chat, welche Bewertungen du zeigen willst, und sie werden dort platziert, wo sie wirken. Änderungen — eine neue Bewertung dazu, eine alte raus — sind danach jederzeit kostenlos möglich.

Noch keine eigene Website? Der erste Entwurf ist gratis, live geht sie ab CHF 17.95 pro Monat.